« La bureaucratie est un mécanisme par lequel une personne est convenablement séparée des conséquences de ses actes. » Nassim N Taleb.

Dans les entreprises dont la culture est centrée sur l’excellence opérationnelle, par exemple des groupes industriels où les notions de sécurité et de qualité sont cruciales (aéronautique, nucléaire…) et le droit à l’erreur par conséquent quasi nul, la complexité des procédures et de la gouvernance (la bureaucratie) sert à rendre collective toute décision et toute responsabilité, à protéger ainsi chacun et à éviter une improvisation potentiellement funeste.

Vouloir la supprimer alors qu’elle a une intention positive bien comprise de tous est alors voué à l’échec.

Un excellent recadrage et un article décapant (comme toujours) de Philippe Silberzahn, dont je vous recommande très chaudement le blog au cas où vous ne le connaitriez pas encore.

https://philippesilberzahn.com/2021/01/25/faire-la-peau-a-la-bureaucratie-et-si-c-etait-la-mauvaise-question/